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排队器和排队机都属于服务行业的辅助设备或工具类产品，它们的主要功能和作用如下：
排队器的主要作用在于管理排队，确保有序，在一些需要等待和按顺序处理的场合，如银行、超市、医院等，人们往往需要排队，排队器通过接收用户输入的信息或扫描条码等方式，自动分配顺序，显示当前位置，以及预计的等待时间等信息，帮助人们了解排队情况并合理安排时间，一些高级的排队器还具备联网功能，可以实时更新和共享信息，提高服务质量。
排队机则是用于管理队列的一种电子设备，它通常包括显示模块、输入模块和控制模块等部分，排队机的主要功能包括接收用户信息、显示排队状态、播放提示信息以及处理优先情况等，通过排队机，用户可以方便地获取关于服务窗口的状态信息，了解等待时间，避免长时间无目的的等待，排队机还可以帮助服务人员更好地管理现场秩序，提高工作效率。
排队器和排队机都是为了提高服务质量、优化客户体验而设计的设备或工具，它们属于服务行业辅助设备的类目产品，不过请注意，具体的分类可能因不同的行业或产品特性而有所差异，建议根据具体的产品描述和使用场景来确定其所属类目。